
Čo sú cookies (GDPR 2022)
Cookies (súbory cookies) sú malé súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača alebo mobilu keď navštívite web. Slúžia na rôzne veci, napr. na sledovanie akcií používateľov na webových stránkach a pomáhajú aby ste na webe alebo eshope vedeli napr. pohodlne nakúpiť (zlepšujú užívateľskú skúsenosť s webom)
Ak si na eshope pridáte do košíka produkt a tento produkt nezmizne keď si prezeráte ďalšie produkty, tak za to tiež môžu cookies (technicky nevyhnutné cookies). Aj keď ste na webe prihlásený a pri prekliku vás neodhlási a pamätá si vás, to je tiež cookies.
autor článku: RNDr. Milan Fraňo, PhD. – SEO špecialista – web editor – co-founder najlepšie hodnotenej vzdelávacej akadémie ⭐⭐⭐⭐⭐ wooacademy
Mini slovník cookies pojmov:
cookies – malý kúsok unikátneho textu (čísla a písamená), ktorý sa uloží na vašom zariadení a pri návšteve toho istého webu vás dokáže rolíšiť od iných návštevníkov. Na základe tejto stopy vám vieme prispôsobiť obsah, zabezpečiť aby vás napr. neodhlásilo z webu alebo len jednoducho vedieť či ste nový alebo vracajúci sa užívateľ a podľa toho prispôsobiť marketingové aktivity.
technicky nevyhnutné cookies – bez nich by eshop alebo web nefungoval správne, napr. aby ste nevedeli nakúpiť na webe.
analytické cookies – umožňujúceho analýzu spôsobu užívania webu a vytvárania reportov (návštevnosť, nákupy, top stránky a podobne). Napr. Google Analytics cookies.
marketingové cookies – marketingové alebo reklamné súbory cookie umožňujú pochopiť a zlepšiť účinnosť reklamy Tieto súbory cookie sa používajú aj na personalizáciu, zmenu zacielenia a optimalizáciu on-line reklamy.
súbory cookies tretích strán – všetky cookies, ktoré sú umiestnené u vás v zariadení ale pochádzajú z inej domény ako ktorú navštívite (napr. Youtube, Google Ads, FB a podobne)
cookie lišta – okno, ktoré sa zobrazí po návšteve webu a vyžaduje aby ste cookies povolili alebo odmietli
Čo sú cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa uložia na disk do vášho počítača alebo mobilu / tabletu pri návšteve webovej stránky. Súbory sa ukladajú do priečinku vo vašom prehliadači, obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a textový obsah (spleť čísel a písmen, ktoré však majú svoju logiku). Pri ďalšej návšteve toho istého webu prehliadač pošle informácie, ktoré sú uložené v súboroch cookies (u vás na zariadení) naspäť na stránku, ktorá súbory pôvodne vytvorila.
Vďaka tomu vieme (napr. marketéri), že ste už web navštívili.
Cookies vám môžu uľahčiť používanie stránky, stránka si napríklad zapamätá, že ste prihlásení pod svojím kontom a pri nasledujúcej návšteve alebo prekliku na inú podstránku vie, že ste to vy.
Dočasné a trvalé cookies?
Používame dočasné a trvalé cookies.
Dočasné cookies
sa uchovávajú vo vašom zariadení kým nezavriete stránku.
Trvalé cookies
zostávajú vo vašom zariadení do uplynutia svojej platnosti (napr. pár týždňov, mesiacov) alebo dokým ich ručne nevymažete.
Ako vymazať cookies vo vašom zariadení?
Keď používate prehliadač, napr. Chrome, ukladá niektoré informácie z webových stránok do vyrovnávacej pamäte a súborov cookie. Ich vymazaním sa riešia určité problémy, ako sú problémy s načítaním alebo formátovaním na weboch.
Návod Google Chrome: Ako vymazať cookies na Chrome
Trvalé cookies
zostávajú vo vašom zariadení do uplynutia svojej platnosti (napr. pár týždňov, mesiacov) alebo dokým ich ručne nevymažete.
Súbory cookie tretích strán
Každý súbor cookie uložený prehliadačom je spojený s doménou a cestou. Keď navštívite webovú stránku a jej server odošle späť odpoveď HTTP so súborom cookie, prehliadač priradí tento súbor cookie k doméne servera. Toto sú súbory cookies prvej strany (krkolomný preklad – first-party cookies)
Webové stránky však môžu obsahovať aj zdroje z iných domén, ako napríklad obrázok, prvok iframe alebo skript hypotekárnej kalkulačky.
Keď prehliadač požiada o tieto zdroje, ich servery môžu tiež poslať späť súbory cookie, ktoré budú teraz priradené k ich doméne. Tieto sa nazývajú cookies tretích strán (Third-party cookie).
Väčšina súborov cookie tretích strán sa používa na reklamu. Predstavte si používateľa, ktorý navštívi blog o jedle s receptom na bezlepkové sušienky.
Používateľ potom navštívi stránku facebook a všimne si náhly nárast reklám na bezlepkové produkty. To nie je náhoda, to sú cookies!
Keďže súbory cookie tretích strán slúžia na úplne iný účel ako súbory cookie prvej strany a viac narúšajú súkromie používateľov webu, prehliadače umožnili úplne zakázať súbory cookie tretích strán. Môžete si to nastaviť sami v nastavení Chrome.
Typy cookies
Vo všeobecnosti existujú tri rôzne spôsoby klasifikácie súborov cookie, podľa toho:
- na aký účel slúžia
- ako dlho vydržia (trvanie)
- a aký je ich pôvod.
Trvanie (ako dlho vydržia)
- Súbory cookie relácie (session cookies) – ukladajú sa iba dočasne a po zatvorení prehliadača sa zo zariadenia používateľa vymažú.
- Trvalé súbory cookie – všetky súbory cookie, ktoré zostanú na vašom pevnom disku, kým ich nevymažete alebo kým ich nevymaže váš prehliadač, v závislosti od dátumu vypršania platnosti súboru cookie. Všetky trvalé súbory cookie majú v kóde zapísaný dátum vypršania platnosti, ale ich trvanie sa môže líšiť. Podľa smernice o súkromí a elektronických komunikáciách by nemali vydržať dlhšie ako 12 mesiacov, no v praxi by mohli zostať na vašom zariadení oveľa dlhšie, ak nepodniknete žiadne kroky.
Pôvod cookies
- Cookies prvej strany – ukladá do vášho zariadenia priamo webová stránka, ktorú navštívite.
- Súbory cookie tretích strán – do vášho zariadenia neumiestňuje webová stránka, ktorú navštívite, ale tretia strana, ako je inzerent alebo analytický systém.
Účel (na čo cookies slúžia)
- Nevyhnutne nevyhnutné súbory cookie – tieto súbory cookie sú nevyhnutné na to, aby ste mohli prehliadať webovú stránku a používať jej funkcie, napr. aj nakupovať v eshope a vkladať produkty do košíka a zaplatiť.
Podľa GDPR: Nie je potrebné získať súhlas s týmito súbormi cookie.
- Súbory cookie preferencií – známe tiež ako „funkčné súbory cookie“, umožňujú webovej lokalite zapamätať si voľby, ktoré ste v minulosti urobili, napríklad aký jazyk uprednostňujete, pre aký región by ste chceli správy o počasí alebo aké sú vaše používateľské meno a heslo a môžete sa automaticky prihlásiť.
- Štatistické súbory cookie – známe tiež ako „výkonnostné súbory cookie“, zhromažďujú informácie o tom, ako používate webovú stránku, napríklad ktoré stránky ste navštívili a na ktoré odkazy ste klikli.
Žiadna z týchto informácií nie je použitá na vašu identifikáciu.
Všetko je agregované/ anonymizované. Ich jediným cieľom je zlepšiť funkcie webových stránok. To zahŕňa súbory cookie z analytických služieb tretích strán, pokiaľ sú súbory cookie určené výlučne na použitie vlastníka navštívených webových stránok.
- Google Analytics – (asi najbežnejší) používame na meranie toho, ako návštevníci používajú stránku, a na vytváranie prehľadov pre vlastnú potrebu. Google Analytics podľa GPDR zbiera osobné údaje vo forme IP adresy, jedinečné ID a ClientID. Sú údaje, ktoré buď priamo alebo v kombinácii s inými údajmi dokážu identifikovať jednotlivca. Ak sa táto osoba nachádza v EÚ, GDPR chráni súkromie jej údajov. Preto sa Google Analytics cookies nedajú považovať za nevyhnutné cookies – lebo nie sú priamo potrebné na fungovanie webu.
- Marketingové súbory cookie – sledujú vašu online aktivitu a pomáhajú inzerentom poskytovať relevantnejšie reklamy alebo obmedzujú počet zobrazení reklamy. Tieto súbory cookie môžu zdieľať tieto informácie s inými organizáciami alebo inzerentmi. Ide o trvalé súbory cookie a takmer vždy pochádzajú od tretích strán (FB, Twitter, Youtube atd).
Toto sú hlavné klasifikácie súborov cookie, aj keď existujú súbory cookie, ktoré sa do týchto kategórií nehodia alebo sa môžu kvalifikovať do viacerých kategórií.
Väčšinou, keď sa ľudia sťažujú na riziká ochrany súkromia, ktoré predstavujú súbory cookie, vo všeobecnosti hovoria o trvalých marketingových súboroch cookie tretích strán.
Tieto súbory cookie môžu obsahovať značné množstvo informácií o vašej online aktivite, preferenciách a polohe. A v tom lepšom prípade vám na základe vašich preferencií ukázať napr. vašu obľúbenú značku kabelky v zľave a tak presne cieliť podľa vašich preferencií.
Kúpiť wooacademy GDPR plugin 2022 ⭐⭐⭐⭐⭐
Záver
- GDPR nie je raketová veda ani žiadny strašiak, je to normálna a potrebná vec, treba sa s ňou zmieriť a implementovať ju (najlepšie naším pluginom ?)
- GDPR nie je výhovorka na zlé výsledky kampaní!
- GDPR kontrola vás pravdepodobne odhalí po nahlásení (zákazníkom/konkurenciou), preto si GDPR vyriešte čím skôr.
- Aktuálne sme jediný GDPR plugin, ktorý myslel na všetky potrebné veci pre SK a CZ trh.
- Ak sa vám článok páčil a bol pre vás užitočný, zdieľajte ho na Facebooku alebo o ňom povedať známym.
- Ak sa chcete dozvedieť viac o online marketingu, vyberte si niektorý z našich kurzov a workshopov v Bratislave.
- Naše služby v online marketingu, radi vám pomôžeme s propagáciou online, neváhajte nás kontaktovať 0940634491 alebo info@wooacademy.sk
Teším sa na vás na kurzoch alebo konzultáciách.
ak podporíš náš projekt zdieľaním, napíš nám a zašleme ti kupón na 10% zľavu na naše ďalšie kurzy a workshopy (aj online)
O autorovi
RNDr. Milan Fraňo, PhD.
HEAD of SEO, web editor, co-founder wooacademy
Môj príbeh SEO špecialistu …