Cart

Všeobecné obchodné podmienky

Poslať email

Portálu www.wooacademy.sk a poskytovaných služieb

 

ČLÁNOK I. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA A DEFINÍCIA POJMOV

1.1 Poskytovateľ

  • Obchodné meno: wooacademy agency s. r. o.

  • Sídlo: Rimavská 1650/4, 979 01 Rimavská Sobota

  • IČO: 54378109

  • DIČ: 2121652665 (ďalej len „Poskytovateľ“)

Poskytovateľ prevádzkuje internetový portál www.wooacademy.sk a poskytuje digitálne marketingové, vývojové a vzdelávacie služby. Poskytovateľ nie je platcom DPH.

1.2 Objednávateľ / Klient Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u Poskytovateľa objednáva služby.

  • Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (vzťahujú sa na ňu ustanovenia Zákona o ochrane spotrebiteľa).

  • Podnikateľ: Osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (vzťahy sa spravujú Obchodným zákonníkom).

1.3 Predmet služieb Služby Poskytovateľa zahŕňajú najmä:

  • Poskytovanie vzdelávacích služieb – otvorené a firemné kurzy (online aj prezenčnou formou).

  • Akreditované rekvalifikačné kurzy v rámci projektov ÚPSVaR (RE-PAS, KOMPAS a pod.).

  • Marketingové služby (SEO optimalizácia, PPC, Social Ads, grafika).

  • Tvorba webových stránok a e-shopov.

 

ČLÁNOK II. MARKETINGOVÉ SLUŽBY, SEO A TVORBA WEBOV

2.1 Odmena a spôsob účtovania Cena za agentúrne, vývojové a konzultačné služby sa určuje na základe dohodnutého rozpočtu (budgetu), zmluvy alebo schválenej cenovej ponuky. Čerpanie rozpočtu prebieha podľa dohodnutej hodinovej sadzby, alebo v prípade textov sadzby za 1 normostranu (1 NS = 1 800 znakov). Všetky ceny sú konečné, keďže Poskytovateľ nie je platcom DPH.

2.2 Nadpráca a presun rozpracovanej práce V záujme rýchlejšieho dosiahnutia výsledkov je Poskytovateľ oprávnený vykonávať práce aj nad rámec dohodnutého mesačného rozpočtu. Takto vykonaná práca nie je bezplatným plnením; presúva sa do nasledujúceho zúčtovacieho obdobia (mesiaca) a zúčtuje sa v rámci nasledujúcej faktúry.

2.3 Výpoveď a ukončenie zmluvného vzťahu pri kontinuálnych službách Zmluvu na poskytovanie kontinuálnych služieb (SEO, správa Ads) je možné vypovedať písomne (aj e-mailom). Výpovedná lehota je 1 kalendárny mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede. Ku dňu zániku zmluvy je Objednávateľ povinný v plnom rozsahu uhradiť všetku skutočne vykonanú a dovtedy nefakturovanú prácu.

2.4 Splatnosť a pozastavenie plnenia Služby sa fakturujú vopred. V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou akejkoľvek faktúry nie je Poskytovateľ povinný vykonávať práce a je oprávnený pozastaviť plnenie služieb až do úplného uhradenia dlžnej sumy (bez povinnosti nahradiť prípadnú škodu).

2.5 Povaha služieb a zodpovednosť za výsledky (Vylúčenie garancií) Záväzok Poskytovateľa pri SEO a spravovaní reklám je záväzkom náležitej odbornej starostlivosti. Vzhľadom na externé faktory a algoritmy tretích strán (Google, Meta) Poskytovateľ negarantuje konkrétne umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania ani presný objem predaja či konverzií.

 

ČLÁNOK III. VZDELÁVACIE AKTIVITY (ŠKOLENIA, WORKSHOPY, WEBINÁRE)

3.1 Prihlasovanie a platba Prihlasovanie prebieha cez portály tretích strán (Tickpo, Bookio) alebo priamo cez www.wooacademy.sk. Úhradou vstupného Zákazník súhlasí s týmito VOP.

3.2 Osobitné podmienky pre projekty ÚPSVaR (RE-PAS, KOMPAS) Vznik nároku na preplatenie kurzu je výlučne vecou schvaľovacieho procesu Úradu práce. Ak Úrad práce neschváli žiadosť Zákazníka, alebo Zákazník poruší podmienky úradu (napr. absentuje), v dôsledku čoho Úrad kurz nepreplatí, Zákazník preberá plnú finančnú zodpovednosť za úhradu ceny kurzu z vlastných zdrojov.

3.3 Storno podmienky a zrušenie školenia Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť školenie z organizačných dôvodov. V takom prípade má Zákazník nárok na náhradný termín alebo vrátenie 100 % platby. Ak stornuje účasť Zákazník, uplatňujú sa nasledovné storno poplatky (platí pre poskytovanie služieb v dohodnutom čase, kde nevzniká právo na odstúpenie do 14 dní):

  • Menej ako 30 dní pred termínom: 10 %

  • Menej ako 21 dní pred termínom: 30 %

  • Menej ako 14 dní pred termínom: 50 %

  • Menej ako 7 dní pred termínom: 70 %

  • Menej ako 3 dni pred termínom: 100 % Poznámka: Lístky cez TickPo nemajú automatizované storno, žiadosti smerujte na info@wooacademy.sk.

 

ČLÁNOK IV. PRÁVO SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

  1. Ak si Spotrebiteľ objedná online kurz (digitálny obsah) alebo inú službu mimo presne ohraničených termínov školení, má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu (vyhlásením na info@wooacademy.sk).

  2. Výnimka: Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu (napr. prístup k prednahratým online kurzom), ak sa poskytovanie začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty a bol poučený, že týmto stráca právo na odstúpenie. Toto právo sa rovnako nevzťahuje na B2B klientov.

 

ČLÁNOK V. REKLAMAČNÝ PORIADOK A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

  1. Zákazník má právo uplatniť reklamáciu e-mailom na adrese info@wooacademy.sk. Poskytovateľ ju vybaví v prípade Spotrebiteľov najneskôr do 30 dní.

  2. Ak Spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo prostredníctvom európskej platformy RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

ČLÁNOK VI. AUTORSKÉ PRÁVA, OCHRANA SÚKROMIA A GDPR

  1. Všetky vzdelávacie materiály, kódy, grafiky a know-how sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa. Účastník ich môže využívať len na súkromné účely. Ich šírenie a komerčné využívanie bez súhlasu je zakázané.

  2. Poskytovateľ môže na školeniach zhotovovať audiovizuálny záznam na účely propagácie a vzdelávania. Účastník je povinný dohliadať na bezpečnosť svojich vecí, Poskytovateľ neručí za straty na majetku.

  3. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov na webe.

 

ČLÁNOK VII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Zmluvné vzťahy neupravené v týchto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre vzťahy so Spotrebiteľom platí Zák. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník; pre vzťahy s Podnikateľmi Obchodný zákonník.

  2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na portáli www.wooacademy.sk.