Poznáte ten pocit, keď váš technický setup v Ads Manageri je vyladený do dokonalosti, stratégia premyslená do najmenšieho detailu, pixely aj CAPI svietia nazeleno, kampane bežia, ale výsledky… nič moc?
Presne v tomto bode sa nachádzal môj klient s produktom, ktorý bol objektívne pekný a kvalitný. Technicky bolo všetko v poriadku, ale výsledky boli nekonzistentné a na nejaké rozumné škálovanie sme mohli rovno zabudnúť.
Keď marketér nie je len vyklikávač reklám
Tu prichádza tá časť mojej práce, o ktorej veľa ľudí (a bohužiaľ aj veľa marketérov) netuší. Nie som len vyklikávačka reklám. Keď mi dáta jasne hovoria, že to niekde drhne, moja práca nekončí pri kontrole nastavení. Zasahujem hlbšie – priamo do predaja: do samotnej ponuky.
V tomto konkrétnom prípade som navrhla jednu, na prvý pohľad malú zmenu v tom, čo a ako klient ponúka. Žiadne zložité kombinácie s publikom, žiadne komplikované štruktúry kampaní. Čistá psychológia predaja a úprava ponuky.
Výsledok?
- ROAS (návratnosť investície) vystrelil o 1500 %.
- Cena za objednávku klesla o brutálnych 90 %.
Prečo váš Facebook Ads Manager nerobí zázraky?
Niekedy problém nie je v tom, že by Facebook nefungoval alebo že by ste mali zle nastavený tracking. Problém je v tom, že sa snažíte predať niečo, čo trh v danej podobe nechce. Marketing je katalyzátor, ak máte priemernú ponuku, výsledky budú priemerné.
Ak váš biznis stagnuje, prestaňte sa hodiny vŕtať v nastaveniach kampaní a pozrite sa na veci, ktoré s reklamou súvisia, ale stoja mimo nej:
- Atraktivita ponuky: Je to niečo, čo zákazníka prilepí k obrazovke?
- Kvalita webu: Je nákupný proces hladký?
- Kreatíva: Je atraktívna a rozmanitá?
Záver: Všetko so všetkým súvisí
Ak váš marketér zostáva zavretý v bubline svojej odbornosti a jediné, čo vie navrhnúť, je zvýšenie rozpočtu, možno je čas na zmenu. Skutočný expert vidí súvislosti medzi dátami, produktom a psychológiou trhu. Pretože marketing nie je hazard, keď viete, čo robíte. Je to investícia.
